Po rokoch stability slovenského trhu cestovného ruchu sme s veľkým znepokojením zaznamenali prvý krach cestovnej kancelárie od roku 2020. Týka sa CK HappyTravelSK, ktorá ukončila svoju činnosť náhle a bez možnosti dokončenia plánovaných zájazdov. Ako konateľ CK Slniečko, najväčšieho organizátora detských táborov na Slovensku, cítim potrebu situáciu objasniť a predovšetkým upozorniť rodičov na riziká, ktoré môžu ovplyvniť ich deti počas leta.
Kto bola CK HappyTravelSK?
CK HappyTravelSK bola stredne veľká cestovná kancelária, ktorá pôsobila na slovenskom trhu niekoľko rokov. Zameriavala sa najmä na pobytové a poznávacie zájazdy pre rodiny i jednotlivcov. Svoju činnosť ukončila 1. júla o 15:00 z dôvodu neschopnosti plniť záväzky voči klientom.
Poškodení klienti si môžu svoj nárok uplatniť prostredníctvom poisťovne Generali, konkrétne cez platformu ECP (European Claims Platform). Táto platforma slúži na jednoduché nahlásenie nároku a spracovanie odškodnenia. Poisťovňa prioritne zabezpečí repatriáciu vycestovaných klientov a po prihlásení všetkých nárokov príde k odškodňovaniu klientov, ktorí zájazd zakúpili, ale už nemohli vycestovať.
Lehota na prihlásenie pohľadávok je do 6 mesiacov od vyhlásenia úpadku.
Áno, aj detský tábor je zájazd
Podľa zákona každý detský letný tábor, pri ktorom rodičia platia za ubytovanie, stravu a program, spadá pod definíciu zájazdu. To znamená, že ho môže organizovať výlučne cestovná kancelária, ktorá má:
- riadne poistenie proti úpadku (insolventnosti),
- pridelené ev. číslo zo SOI,
- a zodpovednosť za vrátenie peňazí alebo návrat detí domov, ak dôjde k zániku činnosti.
CK Slniečko – istota pre rodičov
Naša cestovná kancelária CK Slniečko je v tejto oblasti líder s dlhoročnou históriou. Organizujeme bezpečné a kvalitné detské tábory už viac ako 20 rokov. Každoročne zabezpečujeme stovky turnusov, ktorými prejdú tisíce detí.
Náš poistný limit pre prípad úpadku je až 830 000 €, čo je najvyššia poistná ochrana spomedzi všetkých organizátorov detských táborov na Slovensku. To znamená, že aj v hypotetickej krízovej situácii majú naši klienti garantovanú ochranu.
Výnimky, ktoré potvrdzujú pravidlo
Zákon síce pozná niekoľko výnimiek, no tie sa nevzťahujú na bežných organizátorov. Zájazd nemusí byť poistený iba v prípade, že:
- ho organizuje športový klub, CVČ alebo občianske združenie,
- len pre svojich členov (nie verejne),
- nepravidelne a bez reklamy,
- bez možnosti dosahovania zisku.
Ak je však letný tábor propagovaný verejne, za úhradu a pre kohokoľvek, ide už o zájazd – a teda o činnosť, ktorú môže zabezpečovať iba licencovaná CK.
Ako si overiť, že váš organizátor má poistenie?
Skôr ako zaplatíte za akýkoľvek detský tábor, overte si, či je organizátor poistený proti insolventnosti. Oficiálny zoznam a platné poistenia nájdete na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI):
Záver
Zánik CK HappyTravelSK nám pripomína, že ani v oblasti detských táborov nejde len o dôveru, ale o zodpovednosť, zákonnosť a ochranu peňazí rodičov. V CK Slniečko organizujeme tábory, na ktoré sa môžete spoľahnúť – s maximálnym dôrazom na bezpečnosť, zábavu a istotu pre každé dieťa a každého rodiča.
Ak máte otázky, obráťte sa na nás. Radi vám pomôžeme s výberom spoľahlivého tábora pre vaše dieťa.
